Коммуникации важны в любом виде совместной работы и психологи достаточно хорошо исследовали эти вопросы. На примерах продаж, ведения переговоров, телефонных опросов потребителей. А производство контента - качественного контента - только оформляется в качестве раздела то ли менеджмента, то ли ИТ-наук. Но коммуникации в этой сфере так же важны, хотя и имеют определенную специфику. Вот о ней и пойдет речь.
Elena