Обзор систем автоматизации торговли

Материал дает обзор двух подходов к автоматизации торговли - CRM- и ERP-систем, их особенности, востребованность. Оговаривается минимальный набор функций, возможности по их расширению. Сказано о внедрении мобильной торговли с помощью КПК, интернета, web-интерфейсов, протоколов электронной почты. Представлена таблица наиболее известных систем для автоматизации оптовой, розничной и оптово-розничной торговли.