В период экономического кризиса руководители и собственники предприятий, как правило, переходят к тотальной экономии средств, минимизации и сокращению расходов. За частую, в рамках таких мероприятий значительно сокращаются расходы на обеспечение безопасности самих субъектов предпринимательской деятельности. По мнению опытных кризис - менеджеров такой шаг является грубейшей ошибкой и приводит к результату обратно противоположному к ожидаемому. По мнению экспертов не сокращение расходов предприятия, а их обдуманная, взвешенная оптимизация приводит к сохранению и увеличению прибыли.
Для полного понимания данной проблемы руководителю необходимо правильно определить направления деятельности службы безопасности на предприятии или других подразделений выполняющих её функции. Следует понимать, что эффективность безопасности на предприятии может быть достигнута исключительно комплексом необходимых мер, а не внедрением и использованием отдельных направлений данной сферы.
Итак, система безопасности предприятия включает в себя:
- кадровую безопасность (проверка кандидатов при приеме на работу, проверка сотрудников имеющих доступ к товароматериальным ценностям, распределению ресурсов, заключению договоров, закупкам, обладающих коммерческой информацией. Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины, корпоративной этики и др.)
- внутреннюю безопасность предприятия (обеспечение сохранности коммерческой тайны, максимальное ограничение доступа и техническая защищенность финансовой и коммерческой документации, электронным носителям и программам. Проведение служебных расследований, выявление и предотвращение каналов хищения и т. д.)
- внешнюю безопасность (охрана офисов, производственных и коммерческих объектов, иного имущества предприятия, его сотрудников. Осуществление мероприятий по защите от недобросовестной конкуренции. Взаимодействие с правоохранительными органами, средствами массовой информации. Защита прав собственника от различного рода посягательств.)
- Экономическую безопасность (проверка контрагентов, работа с проблемной задолженностью, мониторинг затрат использования транспорта и оборудования. Контроль соблюдения установленных норм расхода, списания ТМЦ и т. п. )
Грамотно организованная работа по всем указанным выше направлениям позволяет избегать всевозможных коммерческих рисков, хищений, нежелательной утечки информации. Наладить эффективную работу коллектива, технологического транспорта и оборудования. Максимально оптимизировать затраты по закупкам и себестоимость продукции. Эффект от деятельности по данным направлениям гораздо выше от сокращения расходов на их осуществление. Следует понимать, что от каждого из выше названных направления зависит эффективность работы всего предприятия, его авторитет и соответственно прибыль. Так кадровая и внутренняя безопасность исключает прием на работу неквалифицированных, недобросовестных и главное не чистых на руку сотрудников. Позволяет выявлять и устранять риск возникновения конфликтов, хищений и злоупотреблений. Охрана и внешняя безопасность защитить от посягательств на имущество предприятия, сформировать и поддерживать положительный имидж. Позволят достойно и уверенно чувствовать себя в конкурентной борьбе. Экономическая безопасность увеличит эффективность коммерческих сделок, защитит от мошенничества и других рисков и потерь. Позволит избежать лишних трат и расходов, сохранить имущество и финансовые средства предприятия.
-1-
Многолетний опыт показывает, что на предприятиях с правильно выстроенной системой безопасности существует жесткая дисциплина, отсутствуют пьянство и разгильдяйство. Недопустимы хищение и злоупотребление со стороны сотрудников, несчастные случаи, поломки оборудования по причине нарушений правил эксплуатации. Отсутствуют претензии контролирующих органов, штрафы и иные санкции влияющие на прибыльность. Все эти факторы являются причиной кропотливой, профессиональной деятельности на протяжении всего технологического цикла. От проверки кандидатов при приеме на работу, контроля закупок сырья и оборудования, расходов подразделений, мониторинга рабочего времени и объемов выполняемых работ, выполнения поставленных задач, инструкций и законодательных актов, до выявления каналов хищения, нарушения трудовой дисциплины, приписок, халатного и недобросовестного выполнения обязанностей, посягательств на имущество предприятия из вне, недобросовестной конкуренции и нарушений законных прав представителями контролирующих органов.
Особое внимание хотелось бы уделить мотивации сотрудников безопасности предприятия. Максимальная эффективность и отдача сотрудников наблюдается при комбинированной системе оплаты. Зарплата сотрудников безопасности формируется из фиксированного оклада и бонусов от возвращенной задолженности, премиальных за особые достижения, предотвращение хищений и т.д. Однако не следует забывать, что в погоне за бонусами, сотрудники могут пойти на определенные нарушения. Охрана увеличить количество часов несения дежурств. Внутренняя безопасность излишнее внимание к деятельности и личной жизни сотрудников. Экономисты навязчивое и предвзятое общение с клиентом. Для недопущения подобных фактов необходим строгий контроль руководства службы, других подразделений при их наличии (ревизионного отдела, внутреннего аудита, кадровой службы и бухгалтерии). Обеспечение транспортом, связью, компьютерной техникой и специальными средствами так же является неотъемлемой составляющей эффективного и полноценного функционирования любого подразделения обеспечивающего безопасность на предприятии любого вида деятельности.
Без спорно, для осуществления всех перечисленных мероприятий необходимо определенное количество квалифицированных, высокооплачиваемых специалистов. Обеспечение их рабочим местом, транспортом, средствами связи, представительские и другие расходы. Содержание полноценной службы безопасности, обеспечение её всем необходимым может позволить себе крупное финансовое или коммерческое предприятие со значительным доходом.
Следует отметить, что выстроенная определенным образом структура службы безопасности предприятия позволяет не только предотвращать возможные риски и потери, но и приносит прямую, значительную прибыль. В качестве примера хочу поделиться опытом работы руководителем управления безопасности в одном из коммерческих банков. В состав управления входило 3 отдела (охраны, внутренней и экономической безопасности) каждый из которых, по согласованию с руководителем, помимо непосредственных обязанностей по обеспечению безопасной и эффективной деятельности банка приносил прямую прибыль от финансово – хозяйственной деятельности. Отличительной особенностью службы был широкий спектр кадрового состава в прошлом следователи полиции и прокуратуры, налоговики, оперативные работники, юстиции, военные, разведчики, сотрудники СБ, службы исполнения наказаний, спортсмены. Такой состав позволял разносторонне решать проблемы связанные с безопасностью и другими сферами деятельности. Одним из значимых факторов при формировании службы так же явился и возрастной диапазон. Сотрудники старшего поколения имели значительный опыт и знания, как правило были более консервативны и осторожны. Представители молодого поколения увереннее чувствовали себя с техническими средствами,
-2-
базами данных и находили им более широкое применение, были склонны к оправданному риску, не ординарным методам и путям при решении поставленных задач. Наличие в коллективе различных возрастных групп сотрудников положительно отразилось на качестве выполняемых мероприятий. Кроме этого сам банк входил в состав международного концерна совместно с производственными, финансовыми, медиа и др. предприятиями, не имеющими такой мощной, обеспеченной и профессиональной службы безопасности. По мере возникновения проблем у участников концерна сотрудники управления стали привлекаться к их решению. Отдел охраны для обеспечения охраны объектов и мероприятий, сопровождение делегаций и грузов, противодействие рейдерским захватам. Отдел экономической безопасности практическим возвратом дебиторской задолженности, проверке контрагентов при заключении важных контрактов, проверке страховых случаев. Внутренняя безопасность решать вопросы с силовиками, проверять кандидатов при приеме на работу, проводить служебные расследования и устанавливать каналы хищения. Значительные успехи службы в данном направлении стали известны в деловых кругах региона. В средствах массовой информации появились репортажи об выявлении, совместно с правоохранительными органами, преступных групп мошенников при оформлении кредитов, противодействии рейдерским захватам, практическом возврате залогового имущества, недвижимости, транспорта, с/х продукции, технологического оборудования и др. Круг предприятий, обращающихся с заказами вышел за пределы участников концерна и значительно увеличился, в связи с чем, на базе управления были созданы охранное предприятие и юридическая фирма. Правильно оформленные договора и соглашения заказчиков непосредственно с банком позволили заработать существенные средства.
Как было сказано выше, данные рекомендации актуальны для крупных предприятий, как же быть субъектам предпринимательства не имеющим возможности создать такую службу безопасности. Отсутствие подразделения безопасности не значит отсутствие системы безопасности на предприятии. Как правило, функции безопасности могут и зачастую выполняют другие подразделения предприятия. Необходимо только систематизировать такую работу и направить в нужном русле. Кадровая служба, охрана труда, бухгалтерская и экономическая службы, ревизоры, нормировщики, аудиторы, бригадиры, это потенциальные сотрудники службы безопасности. Я уже не говорю о юристах и руководителях подразделений. Для примера приведу опыт моего последнего места работы. Сельскохозяйственное предприятие, специализирующееся на производстве яйца и растениеводстве. Подразделение безопасности, в котором фактически отсутствовало, ограничивалось отделом охраны и ревизором, являющихся отдельными субъектами и не взаимодействующими между собой. В предприятии был назначен новый директор, который и пригласил меня организовать систему безопасности. Собственник без энтузиазма воспринял идею создания службы, потому на существенный бюджет, на начальном, этапе полагаться не приходилось. Все на что можно было рассчитывать, это отдельный кабинет, отдел охраны во главе с начальником, ревизор, 2 автомобиля и поддержка директора предприятия. В первые месяцы работы были осуществлены следующие мероприятия: ревизия расхода кормов, ГСМ, удобрений. Мониторинг закупок запчастей для автотранспорта и сельхоз техники. Установлены системы видео наблюдения в склад, корпуса, кормоцех, приобретены приборы замера полей, алкотестеры и другие специальные средства. Проведены проверки путевых листов и транспорта предприятия. Ряд служебных расследований на предмет нарушений трудовой дисциплины, хищений, не рационального использования транспорта и оборудования, перерасходу ГСМ и др. Ужесточен режим охраны и допуска-контроля на предприятии. Все мероприятия проводились при непосредственном взаимодействии с другими подразделениями (юридическим, планово-экономическим отделом, ОК, бухгалтерией, сбытом, технологами и руководителями производственных участков) В результате значительно выросла дисциплина на предприятии, были устранены каналы хищения, руководитель и собственник получили
-3-
возможность оперативно владеть информацией о состоянии производства на всех его этапах.
Освобождены от занимаемых должностей руководители подразделений не добросовестно выполняющие свои должностные обязанности, взысканы суммы причиненного ущерба. Но самое главное себестоимость продукции значительно снизилась, в результате чего существенно выросла прибыль предприятия. Таким образом, без создания объемной структурной единицы, без значительных капиталовложений и затрат была создана эффективная система безопасности, основанная на координации взаимодействия всех имеющихся подразделений предприятия, использования технических возможностей, правильно выстроенном порядке постановки задач и контроля их выполнения.
Существует и другой способ обеспечения системы безопасности на предприятии, это привлечение специалистов со стороны. В настоящее время работает масса юридических, аудиторских, охранных предприятий. Сотрудничество с такими организациями возможно, как едино разово, так и долгосрочно. Обращаться в такие структуры, необходимо только обладая информацией о результатах их деятельности: по рекомендации, отзывах в СМИ. Положительными моментами такого сотрудничества является опыт и значительные связи данных специалистов. Отрицательными: риск утечки информации, перехода на сторону оппонента, фабрикация и предоставление недостоверной информации, высокая цена услуг. При оформлении отношений с данной категорией субъектов предпринимательства необходимо тщательное изучение и подготовка договора или соглашения, отображение всех вариантов и условий, сроков, сумм. Особое внимание следует уделить соблюдению конфиденциальности и ответственности исполнителя, а так же убедится в его платежеспособности. Требовать своевременной отчетности о предоставленных услугах. Обязательно закрепить сотрудника предприятия ответственного за сотрудничество с данным субъектом. Существует несколько вариантов оформления отношений с такими предприятиями. От разового договора на выполнение определенной услуги, до долгосрочного и комплексного обслуживания позволяющего вне очереди и по льготным тарифам пользоваться услугами специалистов различных направлений (юристов, аудиторов, детективов, адвокатов, охранников и т. п.)
В заключении хотелось бы напомнить руководителям и собственникам предприятий, компаний, холдингов. Существуют различные варианты создания системы безопасности. Каждый из них имеет право на существование при определенных условиях, возможностях и целях. Обеспечением данной системы должны заниматься специалисты. Честные, профессиональные, знающие и умеющие, наделенные необходимыми правами и возможностями. От руководителя службы безопасности на предприятии зависит очень много. Правильно выстроенная система безопасности предприятия позволяет не только сохранить ваши активы, но и значительно их преумножить, обеспечит уважение и защиту, поможет в конкурентной борьбе, защитит от различного рода посягательств активы предприятия и жизни его сотрудников.
Огнестойкий сейф valberg frs-30 cl
safe-str.ru
13100 Р.
17.04.2015 г. А. А. Петрушков
-4-
