BPM против ISO

Не секрет, что даже некоторые специалисты не могут понять, в чем разница между BPM и стандартом ISO. На первый взгляд не видно, что в Управлении Бизнес-процессами и Оперативном Управлении существуют некоторые важные расхождения. ISO, например, большое внимание уделяет документации. Это может оказаться рискованным подходом. Также попытка задокументировать процесс не принесет значительную пользу. У BPM же совсем иные подходы. У каждой из двух систем есть свои плюсы и минусы, которые в данной статье будут рассмотрены более подробно.