Выбор оператора связи для бизнеса

Качественная корпоративная связь – один из залогов успеха любого бизнеса. На этом фоне особого внимания заслуживает фиксированная связь – разновидность коммуникации, которая предполагает установление линии связи между оператором и абонентом на постоянной основе.

---

Качественная корпоративная связь – один из залогов успеха любого бизнеса. На этом фоне особого внимания заслуживает фиксированная связь – разновидность коммуникации, которая предполагает установление линии связи между оператором и абонентом на постоянной основе. Она может быть и проводной, но в современных условиях чаще используется беспроводная – на основе радиоволн.

Преимущества



В настоящее время фиксированная связь в значительной степени вытеснена мобильной, однако она имеет целый ряд преимуществ перед ней:

- фиксированная связь более стабильная и надежная;
- качество обеспечивается на более высоком уровне;
- цены на такие услуги в целом ниже.

Таким образом, когда требуется оператор связи для бизнеса, есть основания предпочесть именно того, кто предоставляет услуги фиксированной связи. Таких компаний в Российской Федерации сегодня немало. Делая выбор, стоит в первую очередь обратить внимание на пакет услуг, предоставляемых ими.

Телефония



Телефонная связь – одна из тех услуг, без которых не обойтись, и она должна быть качественной:

- многоканальная телефонная связь должна обеспечивать безлимитное число соединительных линий с ТфОП, необходим также резервный выход;
- если АТС уже имеются, важно обеспечить интеграцию новых АТС с ними;
- потребуется интерактивное голосовое меню;
- WEB-интерфейс должен быть функциональным и удобным.

Большое значение имеет речевая аналитика – высокотехнологичная платформа, автоматически прослушивающая и анализирующая звонки. Это позволяет изучать запросы клиентов и объективно оценивать работу тех или иных отделов и сотрудников.
Хорошо, если оператор предоставляет красивые телефонные номера, которые с легкостью запомнят партнеры и клиенты.

Интернет



Широкополосный доступ в интернет – еще одна технология, без которой невозможно обойтись в современных условиях, и хороший провайдер в СПб найдется непременно. Важно, чтобы он соответствовал нескольким критериям:

- высокая скорость передачи данных – до 100 Гбит/с;
- защита от DDоS;
- предоставление как российских, так и иностранных IP-адреса с гарантией чистоты их блока.

Важно также, чтобы оператор предоставлял услуги по технической поддержке в лице менеджеров и инженеров, работающих с клиентом на постоянной основе, и когда требуются интернет-провайдеры в офис, стоит выбирать фирму, где это предусмотрено.

Локальная сеть



Организовать для компании зарезервированную и защищенную локальную сеть – еще одна актуальная задача. Важно обеспечить множество аспектов:

- надежная защита от утечек информации и хакерских атак;
- обеспечение сотрудникам защищенного доступа к бизнес-приложениям и корпоративным базам данных;
- высокая скорость передачи данных и резервирование магистральных участков.

Может показаться, что требования слишком высоки, однако вполне можно найти фирму, соответствующую им. Пример такой компании – «Комфортел», на официальном сайте можно ознакомиться с полным перечнем услуг.