Типичные проблемы в коммуникации заказчик-агентство

Нередки ситуации, когда клиент остается недовольным работой агентства, получая результат, значительно отличающийся от ожидаемого. Точно так же агентство в ходе совместной работы с клиентом зачастую испытывает недовольство постоянными изменениями, правками и вообще непониманием, чего же хочет от него клиент на самом деле. И это – несмотря на то, что и встречались по нескольку раз, и брифы заполняли, и со всеми участниками процесса обсудили задание по телефону, по меньшей мере, раз сто. А результат все равно не тот.