Анализ услуг интернет-магазинов по доставке и оплате товаров, программ по увеличению лояльности существующих и привлечению новых покупателей

В данной статье представлен отчет по проведенному анализу услуг интернет-магазинов по доставке и оплате товаров, программ по увеличению лояльности существующих и привлечению новых покупателей. Для проведения исследования в феврале 2007 г. было отобрано 33 интернет-магазина, реализующих товары в категориях "Компьютеры", "ПО", "Бытовая техника", "Книги, CD, DVD", "Парфюмерия и косметика", "Сотовые телефоны КПК"