Ошибка 502 bad gateway

502 BadGateway дословно с английского – значит плохой либо неправильный шлюз. Предупреждение об ошибке итог сложностей возникших в работе DNS или же хостинг–сервера, где расположен нужный онлайнресурс. Формально, при запросе к серверу, используемый веб–обозреватель получил недопустимый ответ и вывел информационную заставку об ошибке. Чаще – причина неисправности располагается на стороне нужного ресурса, реже – на стороне пользователя.

Текст информационного сообщения, зависит от версии установленного web–браузера и сервера, может быть например таким: 502 BadGatewayNginx, 502 ProxyError, 502 BadGateway/BitrixEnvironment (в процессе работы с «Битрикс»), HTTP Error 502 или 502 BadGateway: Registered endpoint failed to handle the request.

Источники и предпосылки появления

В основных случаях error 502 gateway возникает со стороны прокси–сервера, хостинга либо DNS–сервера, запрашиваемого интернет ресурса.

Рассмотрим основные причины появления уведомления, рассмотрим их:

• Превышено время ожидания ответа программного обеспечения сервера, одна из распространенных причин появления неисправности. Причиной является замедление скорости обработки запросов в nginx, при возникновении таймаута средства кэширования (VarnishCache). К данному пункту также можно отнести медленные запросы – неоптимизированный запрос SQL, выполняющийся дольше положенного времени, в процессе выполнения или попыток, замедляющий работу Web–страницы;
• Повышенная загрузка сервера. Web–сервер перестает отвечать на запросы из–за недостатка ресурсов (оперативной памяти, низкой скорости процессора и диска), которая появляется в связи с превышенным количеством имеющихся процессов;
• Неисправный код написания PHP. Площадки, использующие старые CMS плагины и некорректно созданный код оказывают влияние на качественное функционирование конкретного сервера, а также приводят к систематическому появлению error 502 badgateway;
• Ошибка сетевого доступа. Трудности в настройке сети (ошибки DNS, маршрутизации, запрет на доступ к серверу встроенным брандмауэром, технические неисправности провайдера) приводят к появлению подобных оповещений;
• Частый перезапуск хоста. Случается при любых видах вредоносных атак, ошибках сетевых конфигураций, в преизбыточном количестве одновременно выполняемых процессов, разнообразных сбоях системных модулей;
• Выполнение загрузки файлов больших размеров на сервер сайта при некачественном сигнале Ethernet–соединения.

Методы борьбы

Рекомендации и советы по оптимизации и предотвращения появления error 502 badgateway для владельцев ресурса:

• Необходимо регулярно проверять обновления плагинов, тем и дополнительных файлов (502 BadGatewayApache);
• Вовремя проверять модули и ПО, по необходимости проводить замену и обновление;
• Находить и отслеживать избыточные нагрузки и вредоносные атаки на сервер;
• Обязательно находить и оптимизировать медленные MySQL–запросы;
• Чтобы уменьшить нагрузку на базу данных и увеличить скорость обработки запросов, рекомендуется отключить скрипты отслеживания и мониторинга посетителей сайта;
• Отключить статистики на сайте;
• При авторизации в личном кабинете администратора проверить таблицы записей, там, где нет важной информации – очистить. Необходимо своевременно чистить кэш и статистику, чтобы избежать скопления мусора и не занимать лишнюю память.

Действия пользователя для исправления ошибки

Обычно ошибки, содержащие номера 500, 502, 503, 504 указывают на нарушения работы самого сайта, но иногда пользователь может отыскать и исправить ситуацию в меру своих сил и возможностей.

В случае, появления заставки об ошибке 502 nginx, для начала, наберите в поисковой строке открытого Web–браузера ссылку на любой Web–сайт. Выбрать необходимо проверенный на работоспособность сайт, размещенный территориально там, откуда получен доступ к Интернету. Таким образом, проверите доступ к всемирной сети.

Если, при выше упомянутом действии обнаружили, что Интернет подключен, а обращение к онлайн ресурсу все же выдает ошибку 502, осуществите очистку cookies в браузере:

• браузер IE 7+ открыть меню: Сервис, затем Свойства обозревателя. Кликнуть на "Удалить" и "Удалить cookies";
• веб–обозреватель IE: пункт меню Tools, затем Internetoptions и Deletecookies;
• веб–обозреватель Fierefox: Инструменты, после Настройки, Cookies и Очистить cookies;
• веб–обозреватель Opera: Инструменты, потом Удалить личные данные и выбрать Подробности.

Также важным фактором является отсутствие в Windows программ proxy или VPN, откройте диспетчер задач и отключите приложения. Рекомендуется также проверить веб–браузер и отключить подобные расширения.

Если эти действия не исправили положение, тогда источник ошибки 502 badgateway расположен за пределами вашей сети или компьютера. Более вероятно, не поступает ответ от хостинга, на который происходило обращение. В таком случае единственно решение ждать пока администрация сайта устранит неполадки.