Usability – удобство интерфейса сайта
Юзабилити – это качественный признак, который определяет, насколько интерфейс пользователя удобен в использовании. Слово "юзабилити" также обозначает набор методов, служащих для улучшения интерфейса во время процесса его разработки. Первое правило е-коммерции гласит: если посетители не могут найти товар, они никак не смогут его купить. В Интранете юзабилити напрямую влияет на производительность работников компании. Время, которое ваши работники теряют при работе с неудобным интранет-сайтом, это деньги, которые теряете вы. В предложенной статье так же рассмотрены основные составляющие usability.
http://webmascon.com