Дилеры Audi обучатся работе с высоковольтной электроникой

Из-за появления гибридных и электрических моделей компании даже дилерам Audi приходится учиться работать с новыми технологиями. Преподаватели учебных центров компании в Ингольштадте и Некарсульме занимаются подготовкой немецких дилеров и международных импортеров к работе с автомобилями, использующими высоковольтные системы.

«Когда речь идет о новых технологиях, таких как гибридные и электрические транспортные средства, очень важно чутко и своевременно развеять обеспокоенность клиентов», - объяснил Бернд Хоффманн, руководитель отдела послепродажного обслуживания Audi. Audi обучает специалистов, чтобы работники каждого сервисного центра компании получили необходимые знания ещё до того, как новые автомобили появятся в салонах.

«Сейчас мы занимаемся подготовкой примерно 250 технических преподавателей и специалистов технической поддержки для работы с электрическими автомобилями по всему миру», сообщил Хоффман. Участники получат необходимую квалификацию для работы с электромобилями и машинами, использующими высокое напряжение. Применяя принцип "инструктаж инструктора", затем они приступят к обучению специалистов-механиков и мехатроников для сервисных центров соответствующих рынков.

План программы подготовки специалистов немецких автомобильных компаний и их центров обслуживания составлен Немецкой торговой ассоциацией. Именно на основе этого документа AUDI AG разработала программу подготовки техников по работе с высоким напряжением Audi для своих импортеров и дилеров. «Целью программы является обеспечение необходимой для работы с новыми технологиями квалификации специалистов сервисных центров на всех рынках», заявил Хоффман. Помимо этого, Audi обучает работе с новинкой и штат продавцов.

С 2009 года Учебный центр Audi располагается на площадке недалеко от завода в Хейлбронн-Биберах. В общей сложности в Учебном центре насчитывается около 80 учебных модулей по 14 программам квалификации.