CRM (Customer Relationship Management) в дословном переводе означает: система управления взаимоотношениями с клиентами. Этот инструмент подойдет для любого типа компаний. Если вы хотите увеличить свои доходы, ускорить развитие и систематизировать весь процесс общения с клиентами, тогда вам нужна CRM.
Возвращайте каждого клиента за новыми покупками.
Автоматизированный рабочий процесс — Ваш союзник в вопросах улучшения показателей компании и повышения эффективности работы персонала. Система хранит, систематизирует данные о каждом клиенте — помнит его пожелания и интересы вместо нескольких сменившихся в процессе работы менеджеров.
Ваш персонал не будет тратить время на уточнение простых вопросов: «А кто занимался мебельным заказом? Уже уволен? А как с ним связаться?». Все рабочее время тратиться на актуальные проблемы, производительность каждого сотрудника заметно увеличивается!
Держите на контроле все текущие события и задачи.
CRM система — эффективный врач при заболеваниях «трудовой памяти». Она помнит все задачи, события за каждого сотрудника. Своевременно напомнит о выставлении счета, презентации для потенциального заказчика и дне рождении клиента. Фраза «я забыл» исчезнет из обихода даже самых заядлых бездельников.
Превращайте каждого заинтересованного потребителя в реального клиента.
Уникальный алгоритм управления сделками в CRM системе — поможем каждому менеджеру довести общение с потребителем до логического конца и оплаты заказа. Цель достигается благодаря удобному режиму статусов и вероятностей, подсказкам, замечаниям и советам по активным переговорам. Автоматизированная система своевременно обновляет состояние работы с клиентом, информирует об актуальных задачах.
Снижайте производственные затраты.
Новейшая CRM разработка оптимизирует Ваши расходы. Персонал может работать в удаленном режиме — на планшетах и мобильных устройствах. Дорога на встречу с клиентом теперь не отнимает время впустую — в пути решаются дополнительные задачи. Увеличение производительности компании, обслуживание большего числа клиентов и внимательный подход к каждому - автоматически поднимает доверие к Вашей организации. Лучшая реклама - обмен мнениями и отзывами. Конечно, Ваши рекламные расходы заметно снижаются, а доходы увеличиваются. Если Вы готовы выйти на новый уровень, то помощь системы ускорит процесс.
Всегда будьте в курсе финансовой стороны Вашего бизнеса.
Более 2523 компаний уже не тратят время на ежедневный контроль финансовых данных. Автоматизированная CRM программа может осуществлять импорт данных клиент-банка. Контроль поступления и актуальная информация о затратах появляется в оболочке системы в онлайн режиме. Вы своевременно выявляете перерасход и оптимизируете дальнейшие выплаты. Для составления финансовых отчетов компании требуется всего пара минут!
Пользуйтесь всеми преимуществами электронного документооборота.
Отменяйте поиск нужной информации по папкам и ящикам.CRM система структурирует все документы. Любая задача выполняется за минуту — создать и отправить счет клиенту, показать Вам финансовую отчетность трехгодовалой давности.Помните: каждая потраченная впустую минуту сказывается на расположении Вашего клиента. Непозволительных ошибок больше не будет — система подскажет какой шаблон требуется подготовить клиенту, «выдаст» нужный документ. А для бухгалтера реализован полноценный многофункциональный учет в оболочке, Вам требуется один «клик», чтобы передать все данные в другое программное обеспечение, например, «StoreHouse» или «1C».
Многофункциональная CRM система учитывает Ваши пожелания и «больные точки». Справиться с ними, повысить качество работы персонала и увеличить доход — просто! Как? Узнайте у представителей компании, оставьте вашу заявку на сайте и наши специалисты свяжутся с вами, ответят на все ваши вопросы:http://universocrm.ru/features/
Павел
Интересная система кстати, мне понравилась на внещний вид