Создание потребительской пирамиды

В статье рассматриваются основные методы типологизации клиентов по приносимой ими прибыли и затрачиваемых на них ресурсов. Система построения пирамиды клиентов позволяет наглядно увидеть, кто приносит больше денег и требует меньше ресурсов для дальнейшего сосредоточения маркетинговых усилий в наиболее выгодной отрасли. В контексте построения CRM-системы статья может быть полезна при предварительном сборе данных по клиентам и создания сегментированной CRM-системы.