Чего не знает покупатель CRM-системы, и что он должен знать?

Статья предназначена руководителям тех компаний, которые уже приняли решение о внедрении CRM-системы. Автор популярно объясняет, какие подводные камни могут ожидать пользователя в случае выбора неподходящей системы, и подсказывает пути, которыми можно обойти эти ошибки. Прочитав статью, Вы научитесь выбирать ту или иную CRM-систему и хорошо разбираться в технических характеристиках программы.