Пилотный проект

Любой проект разбивают на этапы с целью снизить риски. Этот же принцип свойственен и процессу по внедрению CRM – систем. В один из ключевых участков бизнеса пытаются ввести программу, если «пилот» показал непригодность решения, то возможно безболезненно от него отказаться. Компании, работающие на CRM-рынке, предлагают различные варианты «пилотного проекта», то есть первого этапа внедрения. В качестве примера на рассмотрение представлено предложение питерской компании Поликом Про.