Ключ к успеху CRM – скрытые преимущества

Выгоды CRM видны невооруженным глазом любому грамотному человеку, решившему работать с этой
системой. Но какова скрытая польза и перспективы? Ответственный подход к получению информации о клиенте, только ли это дает почти все преимущества? Не стоит забывать и о казусах конкуренции, которые можно использовать в своих целях, ведь конкурирующие стороны только подрывают позиции друг друга в желании заполучить себе конкретного клиента.