Идеология CRM сократила дистанцию между клиентом, компанией и показателями доходности

Сергей Гаврилов, директор по развитию бизнеса группы компаний AT Consulting, ответил на важные вопросы, касающиеся идеологии CRM. Специалист затронул серьёзную проблему ИТ-задач - интеграцию приложений. Он рассказал, как решают данные трудности операторы связи, поделился своими наблюдениями в этой области. В разговоре Сергей Гаврилов затронул вопросы централизованного хранения данных операторами, рост числа проектов по построению централизованных хранилищ. Также были подняты и рассмотрены другие, не менее важные проблемы.