CRM: расставим все по местам

Что же такое CRM? Попробуем подойти к рассмотрению этой аббревиатуры аналитично и максимально детально. Многим незнакомы аргументы в пользу этой системы, а также статистическая роль по взаимодействию с клиентом. Как правильно понять важность основы существования такой области, как создание управленческой структуры по работе и взаимоотношениям с клиентами? Сегодня это можно сделать без особого труда, узнав некоторые
подробности об основных позициях CRM.