Клиенты на всю жизнь

Как заслужить доверие и расположение к себе любого клиента? Как создать перспективы дальнейших с ним взаимоотношений? Ведь необходима не только убедительность, простота и, в тоже время, терпимость по отношению к будущему результату, но и знание того, когда клиент будет готов к пониманию ваших идеологических позиций и подхода к делу. Карл Сьюэлл делится секретами создания более качественного мышления в сфере системы управления взаимодействия с клиентом.