Оператор call-центра

Число всевозможных горячих линий растет с огромной быстротой. Каждая компания стремится донести до клиентов информацию о своих услугах и товарах. По телефону теперь можно узнать ответ на любой интересующий вас вопрос. В связи с этим становится очень востребованной профессия оператора call-центра. В статье освещаются подробности работы оператора, график, требования, заработная плата, а также приводятся забавные случаи из жизни сотрудников контакт-центра.