Эффективность инвестиций в маркетинг - измеряем с помощью CRM-системы

Как соотнести затраты и результаты маркетинговой деятельности, насколько продуктивны маркетинговые акции? Каждый маркетолог задает себе эти вопросы. Специалист должен на все смотреть глазами потребителя, чтобы дать развёрнутый ответ. Заказные исследования оценки эффективности маркетинговых акций очень быстро теряют свою актуальность. В данном случае наиболее оптимальный метод – применение CRM-системы. Когда должен внедряться этот принцип маркетинга, как это происходит, как действует? Читайте в статье. Размышления по теме сопровождаются интересными таблицами и примерами.