Управление комплексом маркетинга предприятия на основе CRM-технологий

Многие предприятия уже поняли, что легче и дешевле удержать постоянного клиента, чем приобрести нового. В разное время этот вопрос решался различными способами. В современном мире помощь во взаимодействии с клиентами оказывают CRM-системы. Компании занимаются активным внедрением программы, обучением сотрудников. В России наблюдается рост популярности CRM-технологий, которые играют теперь важную роль в управлении комплексом маркетинга предприятий.