Бонусные программы

В приведённом отрывке из книги «CRM для практиков» рассматриваются два вида привлечения потенциальных клиентов: дисконтные скидки и бонусная программа. Автор, приводя примеры мотивации, доказывает большую эффективность бонусной программы. Разъясняется механизм разработки бонусной программы, в которой может участвовать несколько клиенто-ориентированных предприятий.