Сколько лет должно быть оператору call-центра?

Оператор Call-центра – работа для молодых и не «обременённых» опытом специалистов. И конечно же, соответствующим образом оплачиваемая. Между тем, оператор Call-центра должен соответствовать целому ряду профессиональных требований: коммуникабельность, хорошая дикция, грамотная речь, вежливость, умение работать с информацией, владение компьютером и т. д. Может ли молодой человек обладать столь обширным набором деловых качеств? Или дело вовсе не в возрасте? Об этом рассуждает Анастасия Дашковская, руководитель отдела маркетинга "Белтел".