Call-центр - это "голос" компании

Статья Мансура Курчакова знакомит читателей с работой Call-центра ведущего оператора мобильной связи Узбекистана «Perfectum Mobile». Автор подчеркивает особую важность качественного обслуживания абонентов, как одного из конкурентных преимуществ компании. На современном рынке мобильной связи существует жёсткая конкуренция - все операторы предоставляют весьма качественные услуги связи. В этих условиях побеждают компании, способные предоставить сервисное обслуживание высшего уровня.