Преимущества SaaS для Call- центров

Создание или расширение Call-центра – это трудоёмкое, хлопотное и весьма дорогое мероприятие. Ведь для этого необходимо приобретение и установка нового оборудования и программного обеспечения, которое впоследствии нужно будет ещё обслуживать и обновлять. Значительно упростить процесс внедрения коммуникационного центра, а также сэкономить немалые средства позволяет модель SaaS - "Sofware as a service". Об этих и других достоинствах модели, о перспективах мирового рынка SaaS – на портале СRМ online.