Управление продажами: от искусства к технологии
Статья рассматривает основные плюсы работы с системой управления персональными продажами Sales Expert на уровне менеджера по продажам, руководителя отдела продаж, маркетингового отдела и руководства компании. Автор подробно описывает, как все участники процесса могут использовать данные, накопленные системой для текущей, контрольной и аналитической работы. Данная система акцентирует внимание именно на предпродажном обслуживании клиента и позволяет выработать оптимальную методику продаж в каждой компании.
http://www.finic.ru