Что такое Битрикс24

Эффективная организация деятельности бизнеса - важный шаг на пути к успеху и прибыли. Существует множество схем и алгоритмов грамотного менеджмента, оправдавших себя на деле и доказавших свою результативность. Но часто они сопровождаются побочными явлениями в виде раздутого документооборота, бюрократии и нерационального использования человеческих ресурсов. Битрикс24 поможет с этим справиться! В статье мы расскажем, что такое система Битрикс24 и почему ее стоит внедрить как можно скорее в управление компанией. 

Для чего нужен битрикс

"Bitrix24" - компьютерное приложение, которое автоматизирует контроль над работой сотрудников организации и взаимодействие с клиентами и партнерами компании. Использование bitrix24 означает, что это выведет ваш бизнес на новый современный уровень и даст возможность получать дополнительный доход. 

Битрикс представляет из себя целый электронный портал, который функционирует как он-лайн в Интернете, так и устанавливается на локальной сети и позволяет работать исключительно внутри организации. Внешне он похож на обычный сайт, с возможностями социальной сети, меню опций и файлообменниками. Удобная навигация и электронный помощник способствуют легкому пользовательскому обучению. 

Возможности встроенных программ позволяют коллегам легко взаимодействовать между собой, решая поставленные руководством задачи. А управленческий персонал обладает простыми методами ведения контроля, учета рабочего времени и отслеживания исполнения заданий. Добавьте к этому автоматизацию работы с клиентами, в которую входит обработчик лидов, клиентская база, "воронка продаж", и вы поймете, для чего вам непременно нужен и полезен битрикс, 24! 

Основные возможности битрикс 24  

Приложение битрикс обладаем многими полезными функциями, к основным из которых можно отнести: 

• постановка и управление задачами - оценка загруженности сотрудников, контроль над отчетностью, конструктор отчетов, планирование и графики исполнения, напоминания, коллективные задачи;
• автоматизация кадровой работы - оформление работников, учет рабочего времени и отпусков, простое оформление заявлений и кадровых документов, создание структуры компании, профайлы сотрудников;
• ведение документооборота - удобная загрузка, хранение и передача файлов, настройка доступа к документам, размещение комментариев и возможность обсуждения, сохранность истории изменений файлов, редактирование внутри сайта, подключение папок в виде сетевых дисков;
• способности CRM - системы управления взаимоотношения с клиентами;
• возможности социальной сети - размещение событий в живой ленте, чаты и мгновенные сообщения, оповещения, выражение мнений, обмен фотографиями; 
• управление рабочим временем - система учета, контроля, графики посещений и отсутствий, организаций собраний и планерок, проведение совещаний онлайн;
• удобная организации поддержки и электронный помощник, который подскажет, как пользоваться битрикс24; 
• все опции доступны и в мобильной версии программы битрикс 24. 

Как видите, достоинств и преимуществ у представленной платформы масса. Она заслуженно пользуется спросом и популярностью. И все равно скептически настроенные клиенты могут задаться вопросом...

Есть ли у битрикс недостатки?

Bitrix24 считается лучшей CRM-платформой отечественного производства. Она получила множество восторженных отзывов как обычных пользователей, так и критиков-профессионалов. Разработчики постоянно отлаживают и усовершенствуют программу, но, как и любая другая система, она не всегда работает идеально и иногда дает сбои и демонстрирует недоработки. С точки зрения некоторых пользователей недостатки у битрикс24 могут быть следующие: 

• ошибки и баги в программном коде (заметны только программистам); 
• наличие платных тарифов (увы, люди любят бесплатные версии); 
• имеются жалобы на некомпетентную поддержку; 
• сбои в доступе к некоторым сервисам; 
• проблемы с выгрузкой данных; 
• отсутствие прочных гарантий при утрате базы данных; 
• некорректные построения графиков и отчетов по лидам.

Стоит отметить, что все перечисленные негативные моменты выявлены исключительно по отзывам пользователей, и не претендуют на истину в последней инстанции, являясь субъективным мнением. Положительных сторон данной программа гораздо больше, и репутация у платформы остается на высоком уровне. 

Как начать пользоваться битрикс 

Первым делом нужно зайти на сайт приложения - https://www.bitrix24.ru, где будет предложено посмотреть презентацию и сделать первые шаги по созданию собственного проекта. Любой может начать пользоваться битриксом24 на бесплатной основе. Бесплатный тариф и ограниченный набор функций распространяется на компанию до 12 сотрудников. Есть возможность подключить демо-версии платных тарифов сроком на 1 месяц, чтобы ознакомиться с полным функционалом. 

Нажимая "создать бесплатно", вы проходите стандартную процедуру регистрации и создаете свой первый проект. Поздравляем!  

Как поступать дальше, подскажет электронный помощник. 

Как работать в битрикс на начальных этапах

Рассмотрим несколько простейших примеров и действий, чтобы продолжить работать в битрикс24 приложении. После того, как войти в свой битрикс, вы будете наблюдать следующий интерфейс: 

Как видите, все довольно просто и понятно - имеется левое меню с опциями, верхнее меню, справа нас ожидают помощь и подсказки. 

Верхний таймер показывает учет времени рабочего дня, которым можно управлять, нажав на него и выбрав начало, окончание и другие действия. 

В "живой ленте" будут отображаться события компании, создавать которые будете вы и другие сотрудники. Само собой, предварительно их нужно будет добавить (для этого существует опция "сотрудники" в меню справа). Оформляя сотрудников, а также создавая подразделения, вы автоматически формируете структуру компании, которая наглядно будет отображаться в виде блок-схемы. 

Таким образом, исследуя пункт за пунктом в левом меню и пользуясь помощником с подсказами, даже самый неопытный пользователь быстро научится: 

• создавать задачи и управлять ими; 
• пользоваться чатом и звонками; 
• просматривать календарь; 
• работать с почтой внутри битрикс;
• освоить основы CRM.

Про эти и многие другие функции битрикса более подробно можно прочитать в специальных инструкциях или узнать на подготовительных курсах. Главное - первые шаги к продвижению своего дела уже сделаны!