Статьи

Управление комплексом маркетинга предприятия на основе CRM-технологий

Многие предприятия уже поняли, что легче и дешевле удержать постоянного...

12 декабря 2006

Успешное внедрение CRM невозможно без ERM

В процессе внедрения CRM-систем надо учитывать поведение персона, его реакцию на...

12 декабря 2006

Не вините инструменты в провале CRM

Оказалось, что 70 процентов внедрения CRM-систем заканчивают неудачами.

12 декабря 2006

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами

В последние годы клиенты стали более требовательны, их влияние на бизнес...

12 декабря 2006

1
…
8
9
10
11