Роман Исламов, сотрудник студии «Clientservice.ru», сделал интересный и доступный...
03 апреля 2007Интервью специалиста по работе с клиентами департамента CRM представительства...
03 апреля 2007Четвертая часть курса продолжает обучение работников компаний расширению...
03 апреля 2007В публикации Роберта Каплана и Дэвида Нортона анализируются основные принципы...
29 марта 2007Статья посвящена проблема сбора и интеграции баз данных для CRM-систем, основным...
29 марта 2007В статье рассматриваются основные методы типологизации клиентов по приносимой...
29 марта 2007Автор статьи говорит о явной недостаточной на сегодняшний день...
29 марта 2007Во сколько Вам обойдется приобретение и внедрение CRM-системы? Из чего...
29 марта 2007В статье анализируются основные параметры оценки эффективности CRM-систем, а...
16 марта 2007Научная статья, посвященная обзору современных теорий формирования...
16 марта 2007