Статьи

Прямой маркетинг – универсальный ключ к лояльности клиентов

Обширная статья, посвященная проблеме создания лояльности клиентов с помощью нематериальных стимулов.

16 марта 2007

Управление продажами: от искусства к технологии

Статья рассматривает основные плюсы работы с системой управления персональными продажами Sales Expert на уровне менеджера по продажам, руководителя...

16 марта 2007

Эволюции клиенториентированных технологий.

Подробная статья, рассматривающая историю и основные этапы развития клиентоориентированного маркетинга, который привел к появлению и необходимости...

26 января 2007

Что такое CRM?

Статья достаточно полно отвечает на вопрос о необходимости внедрения CRM-систем, а также приводит в качестве примера основные параметры работы трёх...

26 января 2007

Постоянство должно прослеживаться

Чем больше процессов в бизнес-технологиях, тем выше вероятность сбоя на определенном участке.

26 января 2007

Основные заблуждения и мифы о CRM.

В статье рассмотрены 10 мифов и основных ошибок руководства при внедрении CRM-системы в работу компании.

26 января 2007

Голый CRM

Отечественные производители программ предлагают множество разработок для CRM. Как не ошибиться при выборе и выбрать действительно CRM-программу, а...

17 января 2007

CRM для маркетолога

Статья содержит информацию об использовании таких программных решений для CRM, как Quick Sales и Sales Expert.

17 января 2007

Для чего CRM отделу продаж?

Автор статьи доступно и на конкретных примерах показывает, как может и должна работать стратегия CRM для увеличения продаж.

17 января 2007

Решение задач, стоящих перед предприятием с использованием CRM

В статье рассмотрены статистические данные по ключевым аспектам внедрения и использования CRM: клиентская база предприятия, маркетинговые акции,...

17 января 2007