Позиционирование как стержень прямого маркетинга

Нередко приходится слышать от директоров и менеджеров компаний мнение о том, что-де директ-маркетинг не работает, как, впрочем, не работают и другие маркетинговые коммуникации. "Пробовали и то, и это – отклик слабый". Здесь кроется весьма опасное, но очень распространенное заблуждение бизнесменов, которое я называю "технологическим". В нашей стране почему-то очень серьезное внимание уделяется процессам, организации, трюкам и прочим подобным процессным "заморочкам".