Поведение клиентов: методы сбора данных

В теории и практике маркетинга поведение клиентов рассматривается как многокомпонентная система, включающая в себя сбор данных, анализ факторов или переменных, влияющих на это поведение и принятие решений. Количество переменных, на основе которых можно предсказать поведение клиентов, велико.