Эффективные принципы маркетинга услуг
Любой сделке предшествует процесс, когда потребитель выбирает. Задача маркетинга - узнать этот путь и помочь клиенту его пройти и завершить в нужной компании.
Сложность этого в том, что процессу выбора мешают 3 вида дефицита:
1. Внимания (клиент не видит предложения).
2. Ясности (видит, но не понимает - не хватает ответа на вопрос - Мне это зачем?.
3. Доверия. Не верит преимуществам, которые мы приписываем услуге или товару.
В статье вы увидите способы, как снижать виды дефицита.