Мюррей Рафел, Нейл Рафел. Как завоевать клиента.

Предисловие
Введение
Часть 1. Потенциальный покупатель
Часть 2. Посетитель
Часть 3. Покупатель
Часть 4. Клиент
Часть 5. Приверженец

По уровню своей подготовки Мюррей и Нейл рафел могут удовлетворить потребности самых разных предприятий. Они дают советы деловым людям как руководить своим бизнесом, где им взять премя, чтобы творчески поразмышлять над проблемами маркетинга и о том, как наилучшим образом удовлетворить потребности и желания клиента.

В этой книге Мюррей и Нейл дают чёткие и ясные ответы на подобные вопросы. Они предлагают такие приёмы, которые помогут деловым людям завоевать и привязать клиентов к своему бизнесу, постепенно превратив их в горячих приверженцев именно данной фирмы. Авторы подробно рассматривают рекламные возможности различных средств массовой информации и дают чёткие рекомендации, как наиболее эфективно использовать газеы, радио, телевидение, почтовую связь и т.д.

Формат EXE.