А. Ланкастер, Ж. Шандезон. Стратегии эффективных продаж.

1. Этапы продажи
2. Установление контакта и определение потребностей
3. Аргументация и представление товара
4. Работа с возражениями покупателей
5. Заключение торговой сделки

Советы французских специалистов А. Ланкастера и Ж. Шандезона адресованы как продавцам, так и покупателям. Предлагаемый анализ эффективных продаж включает знание психологии покупателя, качество торгового персонала, техническую сторону представления товара, процесс заключения сделки и многое другое.

Формат EXE.