Число всевозможных горячих линий растет с огромной быстротой. Каждая компания стремится донести до клиентов информацию о своих услугах и товарах.
23 апреля 2007Прежде чем сформировать прямые, устойчивые и управляемые взаимоотношения с клиентами, компания должна ответить на вопрос: кто именно является её...
23 апреля 2007Лояльный клиент – это такой клиент, который удовлетворен предложением организации-поставщика настолько, что не будет даже рассматривать...
23 апреля 2007Приток инвестиций, усложнение организационных структур, систем управления компанией, укрупнение бизнеса ведет к динамичному развитию российской...
20 апреля 2007Информационный прогресс развивается всё быстрее с каждым днем. Сегодня создатели программного обеспечения предлагают новый сервис под названием SOA...
20 апреля 2007Как заслужить доверие и расположение к себе любого клиента? Как создать перспективы дальнейших с ним взаимоотношений? Ведь необходима не только...
20 апреля 2007В наше время не приходится спорить о необходимости существования в мире таких понятий, как аутсорсинг и call-центр.
20 апреля 2007Что же такое CRM? Попробуем подойти к рассмотрению этой аббревиатуры аналитично и максимально детально.
20 апреля 2007Подход к освоению сложной структуры CRM должен развития собственной CRM, Вы тем самым укрепляете собственные знания в этой области, что поможет Вам...
17 апреля 2007Обладая знаниями и практическим опытом в применении CRM важно не остаться в проигрыше, всегда держась на плаву.
17 апреля 2007