Создание или расширение Call-центра – это трудоёмкое, хлопотное и весьма дорогое мероприятие.
08 августа 2007Мобильной связью «Билайн» пользуются сегодня абоненты не только многих регионов России, но и Украины, Таджикистана, Казахстана, Узбекистана, Грузии...
08 августа 2007Информационные технологии – это престижно и модно! Кто-то игнорирует ИТ-продукты, не желая следовать моде.
08 августа 2007Статья Мансура Курчакова знакомит читателей с работой Call-центра ведущего оператора мобильной связи Узбекистана «Perfectum Mobile».
30 мая 2007К услугам Call-центров сегодня прибегает множество компаний, как правило, крупных и престижных.
30 мая 2007Что такое «коробочная» CRM-система? Возможно ли адаптировать типовое IT-решение к условиям и нуждам конкретной компании? Будет ли заметен...
30 мая 2007Оператор Call-центра – работа для молодых и не «обременённых» опытом специалистов. И конечно же, соответствующим образом оплачиваемая.
30 мая 2007Статья рассказывает об организации контакт-центров с использованием CRM-систем, позволяющих собирать, хранить и обрабатывать информацию о клиентах.
30 мая 2007Автор описывает историю появления и процесс внедрения CRM-систем в российскую экономику, рассматривает перспективы развития с учётом особенностей...
29 мая 2007Ознакомившись с данным материалом, можно получить базовые знания о CRM-системах.
29 мая 2007