Создание или расширение Call-центра – это трудоёмкое, хлопотное и весьма дорогое...
08 августа 2007Мобильной связью «Билайн» пользуются сегодня абоненты не только многих...
08 августа 2007Информационные технологии – это престижно и модно! Кто-то игнорирует...
08 августа 2007Статья Мансура Курчакова знакомит читателей с работой Call-центра ведущего...
30 мая 2007К услугам Call-центров сегодня прибегает множество компаний, как правило, крупных...
30 мая 2007Что такое «коробочная» CRM-система? Возможно ли адаптировать типовое IT-решение к...
30 мая 2007Оператор Call-центра – работа для молодых и не «обременённых» опытом...
30 мая 2007Статья рассказывает об организации контакт-центров с использованием CRM-систем,...
30 мая 2007Автор описывает историю появления и процесс внедрения CRM-систем в российскую...
29 мая 2007Ознакомившись с данным материалом, можно получить базовые знания о CRM-системах.
29 мая 2007